Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!B2C Lead
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en driven och strategisk B2C-ansvarig som vill vara med och forma framtidens kundupplevelser. I denna roll kommer du att ha det övergripande ansvaret för att utveckla och implementera vår B2C-strategi, med fokus på att öka försäljningen, förbättra kundresan och stärka varumärket. Du kommer att arbeta nära marknadsföring, produktutveckling och kundservice för att säkerställa en sömlös och effektiv kundupplevelse från första kontakt till köp och vidare.
Som B2C-ansvarig kommer du att analysera marknadstrender, identifiera nya affärsmöjligheter och utveckla kampanjer som engagerar och konverterar våra målgrupper. Du kommer att leda ett team av specialister inom digital marknadsföring, CRM och e-handel, och säkerställa att alla insatser är datadrivna och resultatinriktade. Rollen kräver en kombination av strategiskt tänkande, operativt ledarskap och en djup förståelse för konsumentbeteende.
Vi söker dig som har dokumenterad erfarenhet av att leda B2C-initiativ, gärna inom e-handel eller detaljhandel. Du är van att arbeta med KPI:er, A/B-testning och kundsegmentering, och har en stark känsla för varumärkesbyggande och storytelling. Du är en naturlig ledare som inspirerar ditt team och samarbetar effektivt med andra avdelningar.
Om du brinner för att skapa exceptionella kundupplevelser och vill vara en nyckelspelare i ett växande företag, då är detta rätt roll för dig.
Ansvar
Text copied to clipboard!- Utveckla och implementera B2C-strategier för att öka försäljningen
- Leda och coacha ett team inom marknadsföring och e-handel
- Analysera kunddata och marknadstrender för att identifiera tillväxtmöjligheter
- Samarbeta med produkt- och kundserviceavdelningar för att förbättra kundresan
- Planera och genomföra digitala kampanjer och marknadsaktiviteter
- Optimera konverteringsfrekvens och kundlojalitet genom datadrivna insikter
- Sätta och följa upp KPI:er och affärsmål
- Utveckla och förbättra CRM-strategier
- Identifiera nya kanaler och teknologier för kundengagemang
- Säkerställa att varumärkesprofilen är konsekvent i alla kanaler
Krav
Text copied to clipboard!- Minst 5 års erfarenhet av B2C-marknadsföring eller försäljning
- Erfarenhet av att leda team och projekt
- Stark analytisk förmåga och vana att arbeta med data
- God förståelse för digital marknadsföring och e-handel
- Erfarenhet av CRM-system och kundsegmentering
- Utmärkta kommunikations- och presentationsfärdigheter
- Förmåga att arbeta strategiskt och operativt
- Kreativ och lösningsorienterad
- Flytande i svenska och engelska, både i tal och skrift
- Relevant högskoleutbildning inom marknadsföring, ekonomi eller liknande
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Vilken erfarenhet har du av att leda B2C-projekt?
- Hur har du tidigare arbetat med kundsegmentering?
- Kan du ge exempel på en lyckad digital kampanj du ansvarat för?
- Hur mäter du framgång i en B2C-roll?
- Vilka verktyg och plattformar har du erfarenhet av?
- Hur hanterar du samarbete mellan olika avdelningar?
- Vad motiverar dig i en ledarroll?
- Hur håller du dig uppdaterad om trender inom konsumentmarknaden?
- Hur arbetar du med att förbättra kundresan?
- Vilken roll spelar data i dina beslut?
